1Responsable del tractament
- Raó social
- Madacsa Eixumara d'Indústries S.L.
- Adreça
- Carrer del Mercuri, 5-B · 43006 Tarragona
- Telèfon
- +34 977 549 779
- Correu electrònic
- madacsa@madacsa.com
- Web
- https://madacsa.cat
2Finalitat del tractament
- Gestió de clients i autenticació a l'Àrea Privada de Madacsa.
- Prestació del servei tècnic: manteniment d'instal·lacions, gestió d'incidències, enviament d'informes.
- Supervisió tècnica remota: consulta dels Miniservers Loxone via Loxone Cloud DNS per oferir el dashboard en temps real.
- Anàlisi automàtica amb intel·ligència artificial de les lectures dels sensors per detectar anomalies, recomanar revisions i interpretar codis d'avaria.
- Emmagatzematge d'informes i documentació (manteniments, certificats, manuals tècnics) per facilitar-ne l'accés del client.
- Facturació i comptabilitat (obligacions fiscals i mercantils).
- Comunicació comercial, només amb consentiment previ.
3Base jurídica
- Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): manteniment tècnic.
- Obligació legal (art. 6.1.c): obligacions fiscals i mercantils.
- Interès legítim (art. 6.1.f): seguretat de la plataforma, prevenció del frau, anàlisi tècnica de lectures.
- Consentiment (art. 6.1.a): comunicacions comercials, cookies no essencials, anàlisi IA amb proveïdors externs (cloud).
4Categories de dades
5Encarregats del tractament
Madacsa pot compartir dades amb els següents encarregats, sempre sota acord contractual:
5.1 Allotjament i infraestructura
- Hostinger (UE) — allotjament del WordPress i la base de dades.
5.2 Localització remota del Miniserver
- Loxone Cloud DNS (Loxone Electronics GmbH, Àustria — UE) — resolució del número de sèrie del Miniserver per obtenir el seu endpoint públic. Únicament rep el serial; cap dada personal del client.
5.3 Anàlisi IA — proveïdors actius
Segons la configuració del client, les lectures dels sensors poden ser analitzades per un dels següents proveïdors:
El client pot demanar en tot moment que s'utilitzi només l'IA local (Ollama / Open WebUI), sense que les seves dades surtin dels servidors de Madacsa, escrivint a madacsa@madacsa.com.
5.4 Documents i arxius (opcional)
- Pujada local (per defecte): els PDFs s'emmagatzemen al servidor de Madacsa, dins la mediateca de WordPress.
- Google Drive (opcional, per client): opció opt-in que es pot retirar en qualsevol moment.
5.5 Manuals tècnics i context IA
Els PDFs de manuals tècnics adjuntats a una instal·lació s'inclouen al prompt enviat al proveïdor IA. Els manuals no contenen dades personals del client.
6Transferències internacionals
Algunes finalitats poden implicar transferències fora de l'EEE. Aquestes transferències estan emparades per clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Podeu sol·licitar còpia a madacsa@madacsa.com.
Per evitar transferències internacionals, sol·liciteu l'ús exclusiu d'Ollama / Open WebUI local.
7Terminis de conservació
8Drets de les persones interessades
Podeu exercir els drets enviant un escrit a madacsa@madacsa.com adjuntant còpia del DNI:
A les dades que tenim sobre vosaltres
De dades inexactes
Quan ja no siguin necessàries
Al tractament basat en interès legítim
Del tractament
En format estructurat
Del consentiment IA externa o Drive
Podeu reclamar a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.
9Mesures de seguretat
Credencials sensibles (contrasenyes Miniserver)
Connexions xifrades extrem a extrem
Permisos basats en rols
HttpOnly + Secure
Comunicació interna via Docker
Periòdiques i verificades
10Modificacions
Aquesta política es revisa periòdicament. Quan s'actualitza, el banner de cookies torna a aparèixer per renovar el consentiment.