1Responsable del tratamiento
- Razón social
- Madacsa Eixumara d'Indústries S.L.
- Dirección
- Carrer del Mercuri, 5-B · 43006 Tarragona
- Teléfono
- +34 977 549 779
- Correo electrónico
- madacsa@madacsa.com
- Web
- https://madacsa.cat
2Finalidad del tratamiento
- Gestión de clientes y autenticación en el Área Privada de Madacsa.
- Prestación del servicio técnico: mantenimiento de instalaciones, gestión de incidencias, envío de informes.
- Supervisión técnica remota: consulta de los Miniservers Loxone vía Loxone Cloud DNS para ofrecer el dashboard en tiempo real.
- Análisis automático con inteligencia artificial de las lecturas de los sensores para detectar anomalías, recomendar revisiones e interpretar códigos de avería.
- Almacenamiento de informes y documentación (mantenimientos, certificados, manuales técnicos) para facilitar el acceso del cliente.
- Facturación y contabilidad (obligaciones fiscales y mercantiles).
- Comunicación comercial, solo con consentimiento previo.
3Base jurídica
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): mantenimiento técnico.
- Obligación legal (art. 6.1.c): obligaciones fiscales y mercantiles.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad de la plataforma, prevención del fraude, análisis técnico de lecturas.
- Consentimiento (art. 6.1.a): comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, análisis IA con proveedores externos (cloud).
4Categorías de datos
5Encargados del tratamiento
Madacsa puede compartir datos con los siguientes encargados, siempre bajo acuerdo contractual:
5.1 Alojamiento e infraestructura
- Hostinger (UE) — alojamiento del WordPress y la base de datos.
5.2 Localización remota del Miniserver
- Loxone Cloud DNS (Loxone Electronics GmbH, Austria — UE) — resolución del número de serie del Miniserver. Únicamente recibe el serial; ningún dato personal del cliente.
5.3 Análisis IA — proveedores activos
Según la configuración del cliente, las lecturas de los sensores pueden ser analizadas por uno de los siguientes proveedores:
El cliente puede solicitar en todo momento el uso de solo la IA local (Ollama / Open WebUI), escribiendo a madacsa@madacsa.com.
5.4 Documentos y archivos (opcional)
- Subida local (por defecto): los PDFs se almacenan en el servidor de Madacsa, dentro de la mediateca de WordPress.
- Google Drive (opcional, por cliente): opción opt-in que se puede retirar en cualquier momento.
5.5 Manuales técnicos y contexto IA
Los PDFs de manuales técnicos adjuntados a una instalación se incluyen en el prompt enviado al proveedor IA. Los manuales no contienen datos personales del cliente.
6Transferencias internacionales
Algunas finalidades pueden implicar transferencias fuera del EEE. Están amparadas por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar copia en madacsa@madacsa.com.
Para evitar transferencias internacionales, solicite el uso exclusivo de Ollama / Open WebUI local.
7Plazos de conservación
8Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los derechos enviando un escrito a madacsa@madacsa.com adjuntando copia del DNI:
A los datos que tenemos sobre usted
De datos inexactos
Cuando ya no sean necesarios
Al tratamiento basado en interés legítimo
Del tratamiento
En formato estructurado
Del consentimiento IA externa o Drive
Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
9Medidas de seguridad
Credenciales sensibles (contraseñas Miniserver)
Conexiones cifradas extremo a extremo
Permisos basados en roles
HttpOnly + Secure
Comunicación interna vía Docker
Periódicas y verificadas
10Modificaciones
Esta política se revisa periódicamente. Cuando se actualiza, el banner de cookies vuelve a aparecer para renovar el consentimiento.